Zuza
Política de Envio
Os envios são realizados pela empresa CTT (Expresso). Para Portugal Continental, o prazo estimado de entrega é de 24h (podendo demorar até 4 dias úteis). Para as Ilhas (Madeira e Açores), o prazo estimado de entrega é de 48h (podendo demorar até 5 dias úteis).
Política de reembolso
Poderá proceder à devolução do(s) artigo(s) encomendados até 14 dias após a receção do(s) mesmo(s).
Aceitamos a devolução desde que: o(s) produto(s) não tenha sido utilizado; o(s) produto(s) se encontre devidamente etiquetado, mantendo todas as etiquetas intactas.
Caso queira trocar ou devolver a sua encomenda, deverá solicitá-la através do BOU market, indicando o número de encomenda e o(s) artigo(s) que pretende trocar/devolver.
Os custos de devolução ficarão a cargo do cliente. A ZUZA não assume os custos dos portes de envio iniciais nem os de devolução.
Quando o produto estiver nas nossas instalações, a ZUZA procederá à análise do estado do(s) mesmo(s) e, caso esteja nas devidas condições, efetuará o respetivo reembolso (do montante pago pelos artigos, excluindo os portes de envio) até 15 dias úteis.
Em caso dos artigos devolvidos estarem danificados ou com sinais de uso, a ZUZA reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.