Política de Envio
Comprometemo-nos a enviar a encomenda no prazo mais curto possível , por correio registado, ficando a nosso cargo os portes de envio para Portugal a partir de €40 em compras.
Política de reembolso
O reembolso é obrigatoriamente feito por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente, e nos termos previstos na lei, em termos de prazos.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Em caso de cancelamento e devolução da encomenda, desde que tal ocorra dentro dos prazos previstos na lei, reembolsa o cliente pelo valor da encomenda e portes standard de envio mas não assume os gastos derivados dos portes de envio suportados pelo cliente na devolução.
A aceitação de devoluções não se aplica a peças que tenham sido produzidas propositadamente para o cliente por seu expresso pedido ou para ele personalizadas.
O cliente deve enviar para o e-mail da Zanzibar indicação da data em que devolve, empresa de transporte e número para seguimento.
Em caso de troca o novo produto só é enviado depois de o cliente pagar o valor correspondente à diferença de preço, se ocorrer, acrescida dos portes de envio.