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Política de Envio
Assim que o pagamento for confirmado, iremos notificá-lo por e-mail. Às vezes, as notificações demoram, nos casos em que demorar mais de 3 dias úteis, entre em contato connosco através do e-mail hello@wisejoey.com. Nestes casos, não faça novo pedido e aguarde a nossa resposta para não duplicar a compra.
Trabalhamos com diferentes empresas de transporte para entregar seu pedido. Ao fazer o pedido, receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento. Pedimos que verifique que não foi parar na sua pasta de lixo eletrônico, ou spam, já que às vezes os e-mails acabam lá por acidente.
Se desejar cancelar um pedido, entre em contato connosco em hello@wisejoey.com.
Política de reembolso
Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e o valor será automaticamente devolvido ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Pode devolver o seu artigo até 30 dias depois da conta. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos fazer o reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.