SURI Swimwear
Política de Envio
Termos e Condições
Termos e Condições da Loja Online SURI Swimwear
Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja
As presentes Condições Gerais destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço Loja Online SURI Swimwear pela SURI MA-UNIPESSOAL LDA com sede na Rua 1 de julho 320, 2645-158 Alcoitão sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº516386018 com o capital social de €500 doravante designadas "SURI Swimwear".
O Serviço consiste na disponibilização, através do endereço www.surikidsswimwear.com de acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.
A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes).
Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.
É totalmente proibida a venda, cópia, distribuição, ou revenda de qualquer conteúdo comercial presente na loja online, ou em qualquer plataforma pertencente à SURI Swimwear.
Informação de Produto e Conteúdos
A SURI Swimwear fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. Caso adquira um produto que tenha características diferentes às apresentadas online, tem o direito de proceder à reclamação, troca ou devolução do mesmo.
Poderá fazer a sua reclamação online através do site www.livroreclamacoes.pt
A SURI Swimwear fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos, devido a roturas de stock, erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo cliente.
Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de cancelar a encomenda com o respetivo reembolso, caso já tenha efetuado o respetivo pagamento.
Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela SURI Swimwear, não necessitando de qualquer aviso prévio.
Todos os preços disponibilizados no site estão em Euros e incluem o IVA à taxa em vigor em Portugal.
Todos os preços apresentados excluem os custos de envio. Os mesmos serão apresentados no checkout.
Responsabilidades
Todos os produtos e serviços comercializados na Loja Online SURI Swimwearestão de acordo com a Lei Portuguesa.
A Loja possui os adequados níveis de segurança, contudo a SURI Swimwearnão será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham origem em fatores fora do seu controlo, nomeadamente, quaisquer deficiências ou falhas provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes do descarregamento (“download”) através do serviço de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do Utilizador. Se por algum motivo de erro de acesso ao sítio eletrónico da Loja Online surikidsswimwear.com houver impossibilidade de prestação de serviço, a SURI Swimwear não será responsável por eventuais prejuízos.
Cancelamento de encomendas
A pedido do Utilizador
O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à SURI Swimwear através do e-mail suriswimwear@gmail.com, referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, a SURI Swimwear tentará efetuar a entrega da mesma, mas o Utilizador tem a opção de não a aceitar.
Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados à SURI Swimwear
a) Número da encomenda
b) NIF com que efetuou a encomenda e morada de entrega
Por decisão da SURI Swimwear
A SURI Swimwear reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A SURI Swimwear reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios à SURI Swimwear.
Política de reembolso
Trocas e Devoluções
O utilizador tem o direito de efetuar trocas ou devoluções num prazo de 14 (catorze) dia, a contar desde o dia em que receciona a encomenda.
Não são aceites trocas ou devoluções em época de saldos.
Para efetuar a troca basta entrar em contacto com a SURI Swimwear através do email facultado, manifestando o interesse na troca, o número da encomenda e os produtos pelos quais deseja efetuar a troca. Sendo aceite, o utilizador tem a obrigação de enviar a encomenda para as nossas instalações num prazo máximo de 14 dias.
O valor dos portes de envio é da total responsabilidade do utilizador. Aconselhamos que o envio seja feito com registo, para nos podermos responsabilizar por qualquer extravio. Caso contrário não e da responsabilidade da SURI Swimwear qualquer perda, ou dano da encomenda.
Não aceitamos peças sujas, danificadas ou usadas.
Após rececionamento e aceitação da encomenda, serão enviados os produtos escolhidos para a troca.
O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de devolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
Para exercer este direito, o Utilizador poderá enviar para as nossas instalações a encomenda, enviando um email para suriswimwear@gmail.com a solicitar a morada.
O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução devolver os bens à SURI Swimwear nas devidas condições de utilização.
Após receção da devolução na SURI Swimwear será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.
O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito e PayPal, estes são creditados nas respetivas contas. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. O reembolso é efetuado até 14 dias após receção da devolução do bem.
Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço.
O valor dos portes de envio é da total responsabilidade do cliente.
Lei Aplicável
O Contrato rege-se pela lei portuguesa.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Como encomendar
Para encomendar basta adicionar os produtos escolhidos ao seu carrinho, pode efetuar diretamente o checkout ou continuar a visitar o nosso site. Preencha corretamente os dados de envio e escolha o método de pagamento. Após preencher todos os campos obrigatórios receberá um email de confirmação da encomenda.
Se pretender efetuar a compra através de outro método de pagamento, pode fazê-lo por email, suriswimwear@gmail.com, ou através de mensagem privada no instagram ou no facebook.
Envios
Após recebermos a sua encomenda, a mesma começa a ser tratada e prevemos que seja expedida num prazo de 48horas. Nesta altura receberá um email de confirmação do envio, com o número de seguimento da sua encomenda.
Os envios são feitos semanalmente através dos CTT registado, todas as segundas-feiras e quinta-feira.
Para encomendas fora de Portugal, a SURI Swimwear não se responsabiliza por qualquer taxa alfandegária.
Os custos de envio são cobrados uma vez por encomenda, independentemente da quantidade de produtos adquiridos.
Portugal – 4€ 2 a 5 dias úteis
Espanha – 6,5€ 5 a 6 dias úteis
UE – 11€ 8 a 15 dias úteis
Resto do mundo – 20€ 8 a 15 dias úteis
Métodos de pagamento
As encomendas realizadas através do nosso website podem ser pagas com cartão de crédito ou paypal, mas se pretender efetuar a compra através de outro método de pagamento, pode fazê-lo por email ou através de mensagem privada no instagram ou no facebook.
Deste modo pode realizar a encomenda através de Mbway ou transferência bancária. Qualquer encomenda que não seja paga num prazo de 48horas após a reserva dos produtos ficará automaticamente sem efeito.