Política de Envio
Todos os envios, nacionais e internacionais, serão realizados via CTT – Correios de Portugal, S.A. – sob o modelo de encomenda registada.
A encomenda registada tem um número de registo associado e pode ser seguida pelo do site dos CTT:O correio registado em território nacional (Continente e Ilhas), em situações normais, demora 1 dia útil a chegar ao destino.
Os valores de portes de envio para território nacional (Continente e Ilhas) é de 5€Território Nacional:
A encomenda deverá ser entregue na morada indicada. Caso ninguém esteja para a receber será depositada na Estação de Correios mais próxima. Deverá receber por parte dos CTT um aviso a comunicar esta situação com o prazo de levantamento. Deverá juntamente com o aviso dos CTT apresentar o Cartão de Cidadão para o levantamento da encomenda.
Caso não seja acusado o levantamento da encomenda no prazo indicado esta será devolvida ao atelier Rita Carrega.Joalharia, o novo envio só será feito mediante novo pagamento de portes de envio.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Apenas para peças de colecção e no prazo máximo de 15 dias após a compra ou envio, pode trocar por outra peça de valor igual ou superior, tendo neste último caso de pagar o restante em falta, mediante a apresentação da fatura e garantia.
Para tal deverá entrar em contacto com o atelier através do email joalharia@ritacarrega.com que responderá com os procedimentos a seguir.
As trocas só são aceites quando se tratam de peças não utilizadas, dentro da respetiva caixa e com a fatura de compra correspondente.
Não são aceites trocas ou devoluções de produtos personalizados de acordo com especificações do cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...)