Política de Envio
A tua encomenda será enviada dentro de dois dias úteis após o pedido ter sido feito. Tem em atenção que todos os nossos produtos são feitos à mão e que fazemos sempre o nosso melhor para enviar a tua encomenda o mais rapidamente possível mas podem ocorrer atrasos.
Depois de prepararmos o teu pedido, receberás um e-mail com a confirmação do mesmo e, ao sair de nossas instalações, receberás outro e-mail com o número de rastreamento. Espera um pouco até receberes esta informação.
No caso de não receberes a tua encomenda no tempo estimado, não hesites em contatar-nos através de hello@nutch-brand.com.
Custos de Envio:
Portugal: 3,45 € (1 a 3 dias úteis)
Europa: 7,15 € (3 a 5 dias úteis)
Resto do mundo: 11,50 € (5 a 8 dias úteis)
Nós adoramos os nossos clientes internacionais, mas é preciso terem em atenção de que quaisquer impostos adicionais (direitos de importação / alfandegários) que possam ser adicionados não são cobertos pela Nutch.
Política de reembolso
Só aceitamos trocas de produtos que ainda se encontrem nas condições originais e no prazo de 21 dias após a entrega.
Deves ter em atenção que ao enviar a embalagem de volta para nós, não nos responsabilizamos por eventuais perdas neste processo. Se os itens forem perdidos no processo, nenhuma troca será realizada.
Oferecemos apenas o custo do envio da primeira troca. Outras trocas serão suportadas pelo cliente.
Se desejares trocar a tua compra, deves seguir os seguintes passos:
Contata-nos através de hello@nutch-brand.com informando qual o produto que desejas trocar e os detalhes do produto que desejas receber (modelo e tamanho).
A tua encomenda deverá ser enviada por correio registado para o nosso endereço (fornecido por email). Usa o pacote original que enviámos para ti, evitando assim que seja gasto mais papel desnecessário. Se for a primeira troca da encomenda terás que pagar antecipadamente os portes de envio e assim que recebermos a encomenda devolveremos este valor.
Se o item que desejas receber em troca estiver em stock, o envio levará até 5 dias úteis. Receberás uma confirmação de envio com o novo número de rastreamento por e-mail assim que ele sair de nossas instalações. Se o item que desejas receber em troca estiver esgotado, pode levar até 10 dias úteis para que possamos enviá-lo até sua casa