Miminhos de Ternura
Política de Envio
Os portes das peças de Miminhos com Ternura, são grátis, a partir dos 100€ de encomenda.
Trabalhamos com a ctt para Portugal continental tendo o valor dos portes 3.81€
Enganos de Morada:
Quando se verifica, que existiu um engano na morada, a transportadora MRWctt, terá de pedir uma nova recolha, o que verifica um novo pagamento de portes integral pela parte do cliente, para a encomenda chegar a sua efetiva morada, visto que a encomenda terá de sofrer uma reexpedição, facto que se encontra alheio a marca miminhos de ternura.
Aquando de momentos onde se verifica 3 ou mais tentativas de entrega e o cliente não comparece na sua franquia, verifica-se que a encomenda é devolvida, para o remetente, ou seja, o atelier de Miminhos de Ternura, devido a tal facto, surge uma reexpedição, alheia a marca miminhos de ternura, desta forma será requisitado o pagamento destes portes de reexpedição e dos novos portes, para envio, novamente para a sua morada.
Política de reembolso
O reembolso é apenas feito quando as peças chegam ás nossas instalações, nas condições adequadas.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Trocas e devoluções:
Miminhos de ternura, não permite devoluções de artigos personalizados com nomes e outros (medidas, alterações,..) , pois como acima mencionado, não pretendemos possuir stock, sendo todas as peças desenvolvidas em regime de slow fashion, assim permitindo a marca Miminhos de ternura, ser uma marca onde não existe desperdícios e ser desta forma mais sustentável.
Miminhos de ternura apenas permite as trocas, em 5 dias (a partir da data em que o cliente recebe a encomenda), sendo os custos suportados pelo cliente, com exceções de engano de tamanhos pela parte de Miminhos de Ternura, engano da encomenda pela parte de Miminhos de ternura, sendo tais trocas apenas possíveis caso as peças em questão não tenham sido lavadas, não tenham sido usadas, nem retiradas as etiquetas que as peças possuem e o packaging esteja intacto, naturalmente, ou seja, sem sinais de utilização.
Miminho de ternura permite as trocas de tamanho dentro da mesma peça, caso tenha se verificado que a peça não seja do tamanho adequado (suportando o cliente o preço de tal procedimento).
As trocas são tratadas pelo nosso email miminhos.de.ternura20@gmail.com
Não permitimos cancelamento das encomendas após pagamento desta.