Marilu for You
Política de Envio
Após a realização do pagamento com sucesso, irá receber um e-mail com a confirmação da sua compra. Nessa altura a sua encomenda começa a ser processada e seráa despachada no máximo em dois dias úteis seguintes.
Saíndo a sua encomenda do nosso armazém, receberá um e-mail a comunicar o envio. Nesse momento começa a contar o prazo estipulado para a entrega, consoante o destino.
Por motivos de segurança, não fazemos envios para apartados.
Receberá um e-mail com o seu Tracking Number, o dia estimado de entrega e um link onde pode fazer qualquer alteração que seja necessária.
Caso tenha alguma dúvida ou questão, agradecemos que entre em contacto com o Apoio ao Cliente da Nacex através dos seguintes contactos:
800200077
Política de reembolso
Para uma troca/devolução ser realizada com sucesso é obrigatório o artigo ser entregue na sua perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respetiva fatura, etiquetas, embalagem etc.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, com odores ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos.
A Marilu não se responsabiliza pelo mau uso dos seus artigos, nem pela incorreta lavagem dos mesmos. Sugerimos sempre que consulte a secção CUIDADOS E INSTRUÇÕES DE LAVAGEM.
A equipa de apoio ao cliente terá o maior gosto em poder ajudar, caso tenha alguma dúvida
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Aceitamos trocas/devoluções de artigos de acordo com o decreto-lei n.O 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem 14 dias seguidos para cancelar a sua encomenda ou, após a receção desta na morada escolhida, pedir uma troca/devolução.