Marcelle Store
Política de Envio
Os prazos de envio podem variar a depender do tempo de produção de cada produto, visto que muitos são feitos por encomenda. Geralmente entre 2 a 3 dias uteis após confirmação do pagamento é feito o envio.
Política de reembolso
O reembolso é feito em até 48 horas úteis após a conferência e aprovação do setor responsável.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Tudo que mais queremos é que você fique maravilinda com a sua compra e que lhe sirva e te faça se sentir ainda mais bela, mas caso isso não aconteça, não se preocupe. Você pode trocar e vamos te mostrar como! Claro que teremos algumas regrinhas!
A nossa política de troca ou devolução foi redigida a partir da legislação vigente, por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito de maneira correta.
Para efetuar a troca ou devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um e-mail para atendimento@marcellestore.com informando o número do pedido e seus dados pessoais:
- Nome Completo
- NIF
- Endereço
Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 15 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução. A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso.
Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. Nestes casos, o frete de devolução será cobrado.
IMPORTANTE: Produtos adquiridos nos saldos/promoções não será aplicado as regras acima. Nessas situações não serão aceitas devoluções/trocas.