LUZALBA®
Política de Envio
ENVIOS E ENTREGAS
Todos os pedidos demoram entre 1 a 2 dias para serem enviados. Todos os produtos são embalados com cuidado e segurança. Folhas de instruções e outras informações estão incluídas no pacote de envio.
No check out você pode escolher a opção de entrega que deseja. Todos os envios e entregas são efectuados pelos Correios de Portugal | CTT EXPRESSO. O número de rastreamento está incluído em todos os envios. Para consultar o preço final, proceda com a sua encomenda e insira as informações necessárias.
COLARES e BRINCOS: envelope bolha tamanho A5 | PEIXES E CIANOTIPIAS: envelope bolha tamanho A4
Política de reembolso
DEVOLUÇÕES, TROCAS E REEMBOLSOS
Pelo regulamento de devolução da União Europeia, o cliente tem 14 dias para devolver ou trocar o produto. Entre em contato dentro de: 14 dias após a entrega. Os itens de retorno devem ser devolvidos em: 21 dias após a entrega. Não são aceite cancelamentos.
REMESSA DE DEVOLUÇÃO: Os compradores são responsáveis pelos custos de devolução. Por favor, considere usar um serviço com tracking, pois a perda da sua encomenda será da sua responsabilidade, não podemos oferecer-lhe a devolução ou troca em caso de perda da encomenda. Antes de devolver o item, envie um e-mail para clientsupport@boumarket.com e inclua o motivo pelo qual deseja devolver o item e se deseja uma troca ou reembolso. Em seguida, informá-lo-emos sobre a melhor forma para devolver o seu produto.
TROCAS: Se você não estiver satisfeito com o tamanho ou a cor do seu item, entre em contato pelo e-mail clientsupport@boumarket.com antes de devolver o seu item, para ter certeza de que temos em estoque o tamanho ou a cor de sua preferência. A maneira mais rápida de trocar e garantir seu novo tamanho é fazer um novo pedido para o novo tamanho e, em seguida, simplesmente devolver o tamanho indesejado em até 14 dias após o recebimento para reembolso. Considere o tempo que pode levar para a troca do produto, dependendo de onde você mora.
REEMBOLSOS: Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, você receberá uma notificação por e-mail com as informações de aprovação ou rejeição. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias. ATENÇÃO: As despesas de envio pagas não são reembolsáveis. Se você usar um cupom de desconto, o reembolso será baseado no valor final pago.