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Política de Envio
As encomendas são enviadas de 1 - 3 dias úteis via correio registado CTT, de segunda à sexta, entre às 9h e às 19h, não sendo possível escolher um intervalo de horário. Em caso de ausência, será deixado um aviso na caixa de correio e a encomenda poderá ser levantada no balcão CTT correspondente.
Política de reembolso
Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou, pode se proceder a devolução dos mesmos, no prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que:
- Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados e se encontrem ainda com todas as etiquetas ligadas aos produtos.
- O produto mantém as suas características originais.
Ao efetuar a devolução, os custos de envio ficarão a cargo de CONSUMIDOR. A Laranja Lima reserva-se ao direito de não aceitar a devolução de encomendas caso determine que o os produtos não se encontram no mesmo estado de preservação que aquando o envio dos mesmos.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
O cancelamento de encomendas só é permitido até ao início da produção, por se tratar de artigos feitos por demanda e personalizados. Aceitamos devoluções caso exista erro de produção, defeito ou dano durante o transporte. Em qualquer dos casos não haverá lugar à devolução do dinheiro, mas sim a reparação ou produção e envio de novo artigo.
Não aceitamos devolução de produtos personalizados.