laoeapparel
Política de Envio
A LAO.Ê procede ao envio dos produtos de segunda a sexta-feira. Não efetua envios em determinados feriados. Apenas pode cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível
Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
A LAO.Ê não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável ( Evento de Força Maior - que compreende qualquer acontecimento, acto ou omissão, fora do controlo razoável da LAO.Ê).
A LAO.Ê compromete-se em tentar entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável.
No momento da entrega, o CONSUMIDOR deverá inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o CONSUMIDOR não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida.
Qualquer reclamação de não recepção de encomenda, deverá ser efectuada num prazo máximo de 14 dias a partir da data da realização da encomenda. A LAO.Ê não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.
As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio pode depender do país de entrega.
Política de reembolso
Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que:
Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados e se encontrem ainda com todas as etiquetas ligadas aos produtos
O produto mantém as suas características originais e a embalagem não está danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);
O produto está completo (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos);
Encomendas feitas separadamente não poderão ser devolvidas como uma.
Não pode devolver:
Produtos que tenham sido adulterados ou usados.
Ao efetuar a devolução, os custos de envio ficarão a cargo de CONSUMIDOR.
A LAO.Ê reserva-se no direito de não aceitar a devolução de encomendas caso determine que o os produtos não se encontram no mesmo estado de preservação que aquando do envio dos mesmos.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Cancelamento da encomenda antes do envio
O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada.
10.2 Devolução de produtos por desistência
Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que:
Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados e se encontrem ainda com todas as etiquetas ligadas aos produtos
O produto mantém as suas características originais e a embalagem não está danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);
O produto está completo (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos);
Encomendas feitas separadamente não poderão ser devolvidas como uma.