LagoClay JewelryShop
Política de Envio
1 - Depois do pedido ser processado, será enviado ao Cliente um número de tracking e detalhes para o endereço de e-mail indicado. 2 - A Lagoclay assegura as condições necessárias para que o artigo seja devidamente embalado e acondicionado. 3 - Caso seja detectada pelo Cliente qualquer anomalia na embalagem deverá ser a entrega recusada. 4 - A Lagoclay não se responsabiliza por dados pessoais ou de morada fornecidos erradamente ou de forma incompleta que originem atraso ou o insucesso da entrega, pelo que os custos devidos pela devolução ou novo envio serão suportados pelo Cliente. 5 - Os envios serão efetuados através dos CTT por correio registado com tempo médio de produção de 1 a 5 dias úteis, dependendo do tipo de produto ,acrescidos, em média, de 1 a 3 dias úteis de tempo de entrega pelos serviços de distribuição.
Política de reembolso
1 - Não é possível a resolução contratual se os bens objeto da compra forem alvo de personalização ou alteração a pedido do Cliente, assim como se aqueles forem especialmente concebidos a pedido do Cliente. 2 - O Cliente tem direito de livremente resolver o contrato no prazo de 14 (catorze) dias seguidos, contados a partir do dia em que a encomenda foi recebida por si ou por terceiro por si mandatado
3-Deverá o Cliente devolver o bem ou bens objeto de compra, suportando o Cliente os custos de devolução, e responsabilizando-se pela sua segurança até à entrega à LagoClay . 4 - Estando tudo conforme, a LagoClay reembolsará o cliente no prazo de 14 (catorze dias) contados da data em que rececionou os bens devolvidos. 5 - Cessa o direito do consumidor à livre resolução do contrato, se o bem devolvido apresentar sinais de uso, faltas nos seus componentes, alterações na forma ou outras que impliquem a sua depreciação, resultantes de falta de cuidado na manipulação.