InfanChic
Política de Envio
Envio e Entrega - Exceto indicação contrária, a sua encomenda será enviada entre 1-3 dias úteis e enviados via CTT Expresso, que entregará a encomenda na morada indicada em 48h úteis. Em artigos personalizados o tempo de produção e envio poderá ser alargado, mas tal estará indicado no produto. A InfanChic não se responsabiliza por encomendas devolvidas por indicação de morada errada. Neste caso, o custo de um novo envio será suportado pelo cliente.
Política de reembolso
A devolução de um produto não personalizado, será aceite mediante notificação no prazo de 15 dias a partir da data de receção dos produtos. Produtos com sinais de uso, danificados ou fora da embalagem original não serão aceites para devolução. Se desejar devolver um produto deverá contactar-nos com o nome, número de encomenda e quais os produtos a devolver. O custo da devolução será da inteira responsabilidade do cliente, excepto quando se trata de um produto com defeito ou diferente do encomendado. Nas devoluções aconselhamos correio registado, para que exista uma prova do envio e da recepção dos produtos.
Quando um produto é devolvido pelo cliente (produtos sem defeito) os custos de envio não serão reembolsados. O reembolso apenas será feito após a recepção dos produtos devolvidos.
Não aceitamos trocas ou devoluções de artigos personalizados.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
- Poderá cancelar o seu pedido até 24h após efectuar a encomenda, caso a mesma ainda não tenha sido enviada.
- Artigos com defeito: os nossos artigos são produzidos à mão em pequena escala, por isso dificilmente será enviado um produto com defeito. No entanto, caso aconteça basta entrar em contacto connosco para resolvermos o problema
- Recebi um artigo incorrecto? Se receber por engano um artigo que não pediu, entre em contacto connosco