Inaie
Política de Envio
A Inaiê procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela transportadora escolhida, para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.
Os prazos de entrega em Portugal variam entre 2 – 3 dias úteis de acordo com o artigo encomendado, salvo em algumas exceções que pode ser estendido em alguns produtos mas terá essa indicação.
A capacidade de resposta da Inaiê dentro dos referidos prazos varia dependente da disponibilidade do stock, bem como nos períodos de promoções, saldos e Natal.
A Inaiê informará o Utilizador da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
Política de reembolso
O Utilizador poderá proceder à devolução do(s) produto(s) encomendado(s) 15 (quinze) dias após a receção, desde que: os produto(s) não tenham sido utilizados; O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas; O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail shop@inaieshop.com indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.
O custo da devolução fica a cargo do cliente.
Uma vez recebido o produto devolvido, a Inaiê analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 (quinze) dias os montantes pagos pelo utilizador sem quaisquer despesas para este.