Milk & Snow
Política de Envio
Envios dentro de Portugal e Espanha: 5 a 6 dias úteis.
Envios dentro da Europa: 10 dias úteis.
Envios Fora da Europa: 10 dias úteis.
2.6 QUANTO TENHO DE PAGAR PELOS GASTOS DE ENVIO?
Para envios destinados a recolha nas Lojas, o envio é gratuito.
Para envio pelos correios o preço vai depender da quantidade de produtos que encomendar de uma só vez e qual o destino da encomenda.
Envios dentro de Portugal: 5 euros - 10 euros
Envios dentro da europa: 9 euros - 16 euros
Envios Fora da Europa: 18 euros - 24 euros
2.7 POSSO LEVANTAR A MINHA ENCOMENDA NA LOJA?
Sim, ao levantar a sua encomenda na loja não paga qualquer custo de envio. Para isso terá de colocar essa informação quando finalizar a compra no site.
2.8 COMO SE PROCESSA A RECOLHA NAS LOJAS?
No caso de ter escolhido a opção de recolha nas loja, comunicar-lhe-emos através de e-mail quando poderá ir buscar a sua compra. No máximo no prazo de 3 dias úteis a encomenda estará disponivel.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Ao encomendar uma peça Milk & Snow, dispõe de um prazo de 15 dias úteis para proceder à troca/devolução do(s) artigo(s) encomendado(s)
Todos os artigos feitos por medida ou por pedido personalizado, não são aceites trocas nem devoluções.
caso não se efectue a troca e emitido um vale do mesmo valor com a validade de 30 dias.
A Milk & Snow, aceita artigos devolvidos para troca se não se sentir inteiramente satisfeito ou se o artigo apresentar qualquer tipo de defeito. Contudo, não pode apresentar qualquer sinal de uso e tem que ser devolvido na sua embalagem original e com as etiquetas de produto
Após receber os artigos, a Milk & Snow reserva-se no direito de negar a troca se o artigo não atende aos requisitos da política anunciada em cima.
Os custos de reenvio sao sempre por conta da cliente..
Nota: As trocas serão processadas dentro de um prazo de 3-5 dias úteis após a receção do artigo. Para poder efectuar a sua troca tem 2 opções:
a) Na nossa loja, pode trocar/devolução por tamanho, cor ou por outra peça, sempre e quando a importância seja a mesma ou superior.
b) Através do endereço de email: Se desejar fazer a troca através do nosso site, tem apenas que nos enviar um email para o milkandsnow.seia@gmail.com , com o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca.
O valor terá de ser sempre igual ou superior ao valor da peça inicialmente comprada. Depois do email enviado, nós verificamos se ainda temos o mesmo em stock e informamos se poderemos fazer a troca. Se a resposta for positiva a Milk & Snow, não é responsável pelo transporte nem custos inerentes ao envio dos produtos devolvidos para troca, tendo a cliente de enviar a peça para a nossa loja.