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EART

Política de Envio

Obrigado por visitar e comprar na EART. A seguir estão os termos e condições que constituem a nossa Política de Envios.

Tempo de entrega estimado*

Quando recebemos uma encomenda, fazemos tudo oo que podemos para enviá-la o mais breve possível. O prazo de entrega varia de acordo com o país, nas seguintes condições:

Portugal- Continental: entre 1 a 3 dias úteis após o envio.
Portugal - Ilhas: entre 3 a 5 dias úteis após a expedição.
Países da Europa: entre 3 a 6 dias úteis após o envio.

Se houver um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio de seu pedido, entraremos em contacto com você por e-mail.

* Entrega noturna não disponível. Os pedidos não são despachados ou entregues nos finais de semana ou feriados. Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.

Locais de envio do pedido
Você pode receber seu pedido no endereço de sua escolha (residência, local de trabalho, residência de um membro da família, etc.), em qualquer lugar do mundo. O local de trabalho é cada vez mais escolhido como o destino preferencial para o recebimento de pedidos. É a melhor maneira de garantir que alguém esteja sempre pronto para receber seu pedido EART.

Locais e custos de envio
Abaixo estão os detalhes sobre os locais e custos de envio.

União Europeia - Envio grátis.
Resto do mundo - As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra.

Para mais informações sobre portes de envio contacte-nos para clientsupport@boumarket.com.

Obs .: próximas áreas não disponíveis nos meios de envio: Canárias, Ceuta e Gibraltar, Melilla.

Confirmação de envio e rastreamento de pedido
Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu (s) número (s) de rastreamento.

Alfândega e direitos de importação
Devido às diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a EART não tem controle sobre os custos que podem ser aplicados quando um pedido chega ao país de destino, e não é possível prever o valor exato dessas taxas.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o escritório alfandegário local antes de fazer seu pedido para obter informações sobre os custos alfandegários e sua aplicabilidade.

Danos
A EART não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.

Guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de fazer uma reclamação.

Política de reembolso

Obrigado por comprar na EART. Se não ficaste feliz com a tua compra, nós também não.

Se não estiveres totalmente satisfeito com a tua compra, estamos aqui para te ajudar a torná-la mais fácil.

Devoluções

A nossa política de devolução padrão é de 14 (catorze) dias.*

Tem 14 dias corridos para devolver uma peça a partir da data em que recebeu o seu pedido.

Para ter direito a uma devolução, a peça deve estar sem uso e nas mesmas condições em que a recebeu.

Deve colocar a peça na embalagem original e necessita de ter o recibo ou comprovante de compra.

Não são aceites devoluções ou trocas de produtos com personalização.

Envios

As trocas ou devoluções são fáceis e rápidas!

Para efetuar uma troca ou devolução de uma encomenda, deverá enviar um email com o número da sua encomenda e o pedido de troca ou devolução.

O custo de retorno e devolução varia de acordo com a morada:

• Portugal continental e Ilhas – Gratuito*

• União Europeia – 10,00 €

• Outros países – A devolução é da responsabilidade do cliente.

Em caso de troca, o reenvio dos novos produtos é totalmente gratuito.

Só serão aceites trocas de tamanho ou por artigos de valor superior.

Para mais informações, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email clientsupport@boumarket.com.

*Exceto em caso de encomendas com artigos em promoção, o valor do retorno fica a cargo do cliente (4,50€).