cabazdesign
Política de Envio
Todos os artigos a venda estão sujeitos ao stock existente.
As encomendas serão realizadas por ordem de chegada e serão enviadas em até 48h após a confirmação do pagamento para os artigos em stock e em até 3 semanas para os artigos feitos por encomenda (nós enviamos um email email caso o artigo tenha que ser feito por encomenda e avisamos o prazo de entrega).
A cliente receberá um email com a confirmação do pedido, um email com a confirmação do pagamento e um email de notificação de envio com o número de rastreio.
O prazo de entrega em Portugal e Espanha é de até 3 dias úteis, na União Europeia é de 5 a 10 dias úteis e no Resto do Mundo é de 7 a 21 dias úteis.
Portugal e Espanha (Ilhas não incluídas) – Envio gratuito a partir de compras no valor de 200€
e Trocas e Devoluções por conta do cliente.
União Europeia – Envio, Trocas e Devoluções por conta do cliente.
Resto do Mundo – Envio, Trocas e Devoluções por conta do cliente, assim como Responsabilidades e Taxas de Importação.
Política de reembolso
– Para o reembolso da quantia paga, Cabazdesign coloca ao dispor do(a) Cliente duas opções: emissão de um vale no valor do produto devolvido, que pode ser descontado apenas na loja online da Cabazdesign num período máximo de 1 ano a contar da data de emissão; ou o estorno propriamente dito.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
1.1. Todos os produtos são identificados individualmente com uma etiqueta/lacre de segurança.
1.2. Caso decida devolver ou trocar o(s) produto(s) comprado(s), no Store Cabazdesign , tem o direito de não aceitar a troca/devolução de produtos caso as peças devolvidas não tenham a etiqueta.
O Store Cabazdesign não aceitará trocas/devoluções de peças sujas, danificadas ou com qualquer sinal de uso.
1.3. Após a recepção da encomenda, o(a) Comprador(a) dispõe de um prazo de 3 (três) dias úteis para fazer a devolução do produto ou 14 (catorze) dias corridos para solicitar a(s) troca do(s) seu(s) produto(s), caso verifique que estes apresentam defeitos ou outras não conformidade, ou por vontade de trocar por outro modelo.
1.4. Para iniciar um processo de troca ou devolução tem obrigatoriamente de enviar um email, manifestando a sua vontade. No email deve incluir a seguintes informações:
– Se pretende uma Devolução ou uma Troca e referência da compra.
1.5 Caso pretenda a troca por outro produto, deverá enviar o produto em questão a morada : Cabazdesign e se ele estiver sem sinais de uso, enviaremos o novo produto escolhido.
1.6. Os custos dos portes de envio das devoluções ficam a cargo do cliente.
1.7. Os custos dos portes de envio para trocas serão suportados pelo cliente, assim como a diferença de valor entre os produtos da troca (caso haja).
1.8. A troca ou devolução do(s) produto(s) deverá ser realizada através da mesma transportadora que entregou a encomenda na sua morada ou por correio registado, da seguinte forma:
– Coloque o artigo nas mesmas embalagens que recebeu e cole na parte exterior da caixa a morada da Cabazdesign. Feche a caixa e sele-a com fita-cola. Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedições anteriores, remova-os.
Obs. O motivo de usar a mesma embalagem é para que o(s) produto(s) não chegue(m) danificado(s).
– Após recepcionarmos o produto no nosso armazém, o Departamento de Qualidade irá verificar se a peça se encontra em conformidade com os nossos requisitos para a Troca ou Devolução. Em caso afirmativo, a troca será confirmada ou o estorno efetuado no prazo máximo de 14 (catorze) dias, pelo mesmo método de pagamento feito pelo cliente;
– Para o reembolso da quantia paga, Cabazdesign coloca ao dispor do(a) Cliente duas opções: emissão de um vale no valor do produto devolvido, que pode ser descontado apenas na loja online da Cabazdesign num período máximo de 1 ano a contar da data de emissão; ou o estorno propriamente dito.
1.9. Cabazdesign não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do artigo devolvido.