Be Small Play Big
Política de Envio
EXPEDIÇÃO
As encomendas da Be Small Play Big são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal, S.A.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta a região de destino e o peso da encomenda.
Quando a encomenda for expedida, irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
Os artigos em stock demoram entre um a três dias úteis a ser processados para envio a partir da data do pagamento, para o resto da Europa, entre 3 a 10 dias úteis.
Para artigos personalizados o prazo acima indicado pode ser estendido.
Política de reembolso
TROCAS OU DEVOLUÇÕES
A presente política de devolução foi elaborada com base na legislação em vigor e pode ser actualizada sem aviso prévio.
Se não ficou 100% satisfeito com o seu produto poderá proceder à troca ou devolução do mesmo, para esse efeito contacte-nos através do e-mail besmallplaybig@gmail.com
Se pretender fazer uma troca ou devolução tem 14 dias, após este período, não será possível oferecer o reembolso ou a troca do(s) artigo(s).
Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições sem sinais de uso indevido ou mau manuseamento.
Não se aceitam trocas e devoluções de artigos feitos por encomenda ou personalizados.
Uma troca de artigos só é aceite quando a encomenda se apresenta com defeito, incompleta, incorrecta ou com danos decorrentes do acto da entrega.
Os custos e responsabilidade do envio da troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de reembolso o mesmo será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial e os portes de envio pagos inicialmente serão incluídos no valor a reembolsar, conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.