BANNIE
Política de Envio
Após a finalização da compra, irá receber um e-mail de confirmação, no entanto, não significa que a sua compra foi aprovada, apenas processamos a encomenda após autorização do Banco. Após rececionado o pagamento a sua encomenda será enviada em 3 a5 dias úteis (Para Portugal); até 10 dias úteis (União Europeia); até 18 dias úteis (resto do Mundo)
Caso não seja possível fornecer o produto escolhido por falha de stock ou por não estar em perfeitas condições, será informado via e-mail. Caso o pagamento já tiver sido efectuado, procederemos à devolução no prazo máximo de 30 dias.
Política de reembolso
Após a finalização da compra, irá receber um e-mail de confirmação, no entanto, não significa que a sua compra foi aprovada, apenas processamos a encomenda após autorização do Banco. Caso não seja possível fornecer o produto escolhido por falha de stock ou por não estar em perfeitas condições, será informado via e-mail. Caso o pagamento já tiver sido efectuado, procederemos à devolução no prazo máximo de 30 dias.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
O cliente tem 10 dias, a partir da data da receção do produto, para o trocar ou devolver. Deverá contactar-nos através do email storebannie@gmail.com, contendo a seguinte informação:
– número da encomenda e indicar qual a peça pela qual quer trocar (valor igual ou superior).
O envio da encomenda fica a cargo do cliente e aconselhamos a que, por motivos de segurança, remeta a encomenda sob registo postal. A encomenda deverá ser enviada para a Rua Professor Abel Salazar nº 412/P, Creixomil, 4835 - 010 Guimarães , Portugal.
. Terá que devolver a peça em perfeito estado, com as respetivas etiquetas e embalagem.
Após a receção da encomenda e verificada a sua condição perfeita, faremos a troca e enviaremos o novo produto. A BANNIE poderá não aceitar a troca de um produto que tenha sido danificado, deteriorado ou manchado.
A BANNIE não é responsável por motivos que constituem “Força Maior” que tornem impossível a entrega da encomenda na data prevista. Motivos esses como; greve, falha nos transportes, falha na comunicação, ataques terroristas, guerra, tempestade, terramoto, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
Sendo a BANNIE incapaz de dar cumprimento ao prazo de entrega da encomenda, informá-lo-à sobre essa situação, concedendo-lhe a opção de continuar com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega, ou cancelar o pedido, com reembolso total dos montantes pagos, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento da indisponibilidade.
De forma a melhorarmos, agradecemos que exponha o motivo pelo qual não ficou satisfeito.