AMPINHAL
Política de Envio
A data de entrega de cada artigo que poderá ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio para Portugal Continental, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pelo transportador contratualizado, com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à António Manuel Pinhal Unip Lda, a entrega destas por parte do Transportador poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
Encomendas realizadas aos fins-de-semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
Encomendas enviadas para Portugal Continental e Ilhas, serão entregues, entre 2/3 dias uteis;
Encomendas enviadas para União Europeia, serão entregues, entre 4/8 dias uteis;
Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, será contactado pelo transportador;
No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a António Manuel Pinhal Unip Lda, através do email: ampinhal@ampinhal.pt;
Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística da António Manuel Pinhal Unip Lda, através do email ampinhal@ampinhal.pt e indicando para esse efeito o nº da fatura.
Política de reembolso
Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:
1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso;
1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem;
1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução.
Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito via transferência bancária para o IBAN que nos indicar na altura do pedido de devolução. A António Manuel Pinhal Unip Lda fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (ver ponto 1).
Processo de devolução/troca
Para dar início ao processo de devolução/troca basta remeter email para ampinhal@ampinhal.pt
Estando o artigo em conformidade, o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.