Alba Yoga
Política de Envio
As encomendas enviadas para território Português são asseguradas pelos CTT.
Receberá a sua encomenda normalmente dentro de 2 - 4 dias. Note que só iniciaremos o processo de envio após termos recebido a confirmação de pagamento.
Política de reembolso
A nossa política de reembolso tem uma duração de 30 dias. Passados os 30 dias da sua compra, infelizmente não lhe poderemos reembolsar ou trocar os intens comprados.
Para o artigo se encontrar elegível para devolução, deve estar inutilizado e nas mesmas condições em que o recebeu. Também se deve encontrar na embalagem original.
Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.
Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais:
* O caderno com sinais evidentes de utilização
* Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou faltem partes por razões que alheias à Alba Yoga
* Qualquer artigo que seja devolvido após os 30 dias da data de entrega
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Reembolsos
Assim que o produto devolvido tenha sido recebido e devidamente inspecionado, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Também informaremos sobre a aceitação ou rejeição da devolução.
Se for aprovado, o reembolso será processado e o valor será devolvido pelo método de pagamento efetuado.
Reembolsos atrasados ou em falta
Se ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Depois contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser oficialmente afixado.
Em seguida contacte o seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja aceite.
Se verificou todos os procedimentos e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato connosco através de info@thealbayoga.com.
Itens em desconto/saldo
Apenas itens a preço normal podem ser devolvidos. Não se aceitam trocas ou devoluções de produtos com desconto ou em saldo.
Trocas
Só substituímos itens se possuirem defeito ou tiverem sido danificados durante o transporte. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para info@thealbayoga.com e envie o seu artigo para: Travessa de Sao Juliao 11A, Branca, 01, 3850-565, Portugal.
Endereço
Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto pelo correio: Travessa de Sao Juliao 11A, Branca, 01, 3850-565, Portugal.
O cliente será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo de envio de devolução será deduzido do valor do seu reembolso.
Dependendo do local de entrega, o tempo de receção do produto trocado pode variar.
Se estiver a enviar um artigo acima de 75 euros, deve considerar a utilização de um serviço de envio rastreável ou a compra de um seguro de envio. Não garantimos a receção do artigo devolvido.